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              • 索引號:0000001040200201806009
              • 主題分類:殘疾人  婦女兒童  三農  外籍者  旅游者  投資者  企業  通知  公民  其他  港澳臺僑工作  對外事務  民族、宗教  民政、扶貧、救災  公安、安全、司法  勞動、人事、監察  人口與計劃生育、婦女兒童工作  衛生、體育  文化、廣電、新聞出版  科技、教育  城鄉建設、環境保護  市場監管、安全生產監管  商貿、海關、旅游  工業、交通  農業、林業、水利  國土資源、能源  財政、金融、審計  綜合政務  組織機構簡介  
              • 發布機構:績溪縣人民政府(辦公室)
              • 組配分類:其他文件
              • 發布文號:
              • 生成日期:2018-06-20
              • 內容概述:
              • 關鍵詞:互聯網  
              • 信息來源:
              • 瀏覽次數:22705
              • 發布人:
              • 信息名稱:關于印發2018年全縣“互聯網+政務 服務”工作方案的通知

              關于印發2018年全縣“互聯網+政務 服務”工作方案的通知

              各鄉鎮人民政府、縣直各單位:

                《2018年全縣“互聯網+政務服務”工作方案》已經縣政府同意,現印發你們,請結合實際,認真貫徹執行。

                  

                  

                              

                                        2018年6月14日

               

               

               

               

               

               

              2018年全縣“互聯網+政務服務”工作方案

                

              2018年是全縣網上政務服務平臺建設的攻堅年。全縣“互聯網+政務服務”工作總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,按照省市統一部署,全面建成全縣政務服務“一張網”,堅持線上線下融合發展,推進更多事項在網上辦理,提升實體政務大廳服務能力,讓企業和群眾辦事少跑腿、好辦事、不添堵,創優“四最”營商環境,為推動落實“五大發展行動計劃”,打造現代化“四個特色之城”,加快建成“兩大目的地”提供有力支撐。

              一、加快建成“互聯網+政務服務”體系

              1. 打造政務服務平臺升級版。全面建成覆蓋縣、鄉、村三級的一體化網上政務服務平臺。持續推進平臺完善功能,優化統一政務服務門戶,全面推廣安徽政務服務APP。各類政務服務事項全部納入運行,凡是能實現網上辦理的事項,不得要求必須到現場辦理,2018年6月底前網上辦理事項達到90%。建立網上審批負面清單制度,清單以外的事項“零跑腿”。
              2. 完善政務服務管理平臺。規范目錄清單、實施清單、“3+2”清單管理,將縣、鄉、村三級政務服務事項納入統一管理。完善政務服務運行管理系統功能,提升在線受理、辦理、反饋以及并聯審批、協同辦理、物流快遞、在線支付等應用水平,推進跨區域、跨層級協同辦理。加快各部門自建業務系統改造,完成與本級政務服務管理平臺對接,辦件全流程信息實時交換。積極應用電子監察系統,加強政務服務數據的監察、展示、分析、利用。
              3. 建設電子證照管理系統。完成電子證照目錄梳理,匯總形成電子證照目錄,建成電子證照管理系統。認真貫徹落實《安徽省電子證照管理辦法》和相關標準規范。推進各業務辦理系統與電子證照管理系統對接聯通,逐步做到電子證照與紙質證照同步簽發。推進各地各部門存量證照信息電子制證和入庫,實現跨部門證照調用、驗證。
              4. 升級完善技術支撐體系。優化統一身份認證系統注冊流程和功能,開展線下認證,持續推進與各部門業務系統認證對接。完善統一公共支付平臺功能,擴大繳費范圍,加快推進各地各部門接入公共支付平臺,實現線上線下一站式繳費。推行申請材料和辦理結果快遞送達服務,完成物流管理系統與第三方快遞物流平臺無縫對接。
              5. 優化政務服務網門戶功能。科學設置服務分類、合理展現、突出績溪特色,優化搜索功能,實現“搜索即服務”,完善注冊、登錄、預約、查詢、申報、支付等功能,做到直觀簡便易用好用。進一步暢通群眾辦事訴求渠道,加大“12345”熱線群眾反映問題辦理力度,整合各地各部門政民互動資源,強化網上辦事輔導,減少群眾跑腿。
              6. 推進線上線下融合發展。充分發揮政務服務中心基礎作用,加快功能升級,與網上政務服務平臺融合發展,整合服務資源,做到服務標準統一、功能互補,實現線上線下一套系統無縫銜接、合一通辦。推動政務服務事項和審批辦理職權全部進駐、授權到位,深化行政許可權相對集中改革,有序推行審監分離改革,建立以窗口為主導的運行新機制,實行綜合受理、集中辦理、一站式辦結。分批推出“一次辦結”事項清單,實現窗口辦事“最多跑一次,多次是例外”。加強鄉鎮為民服務中心規范化建設,整合優化公共服務和行政審批職責,打造“一門式辦理”、“一站式服務”的綜合服務平臺。完善鄉村便民服務體系,在村莊建立網上服務站點,推行線上幫辦服務,健全自助服務功能,打通網上政務服務“最后一公里”。

              二、推進網上政務服務平臺應用

              1. 完成政務服務事項清單標準化建設。推進其他依申請類權力事項目錄清單和縣鄉村公共服務事項目錄清單編制工作,梳理編制相應事項的實施清單。所有渠道公布的辦事指南與網上政務服務平臺同源發布、同步更新,做到同一層級的相同事項,在不同地區辦事指南標準相對統一。
              2. 建立清單動態管理機制。按照“誰編制、誰維護”原則,建立清單動態管理機制,動態調整完善政府權責清單、兩個新型服務清單、政務服務事項目錄清單和實施清單,確保清單依法合規、及時有效。
              3. 準確公開辦事服務信息。進一步完善細化辦事指南,詳細列明依據條件、流程時限、收費標準、注意事項、聯系方式等,明確需提交材料的名稱、依據、格式、份數、簽名簽章等要求,并提供規范表格、填寫說明和示范文本。除辦事指南明確的條件外,不得自行增加辦事要求。
              4. 不斷拓展網上可辦事項。各級政務服務事項全部通過平臺統一受理、統一辦理、統一反饋,做到一網通辦、全程留痕。凡與企業生產經營和人民生活密切相關的政務服務事項,都要推行網上申請、網上受理、網上辦理、網上反饋,加快實現“應上盡上、全程在線”。推進群眾關注的教育、衛生、住房、交通等領域的熱門服務、便民服務,整合匯聚到政務服務網,實現網上查詢、網上辦理。

              三、簡化優化政務服務流程

              1. 優化網上辦理流程。深化網上辦理深度,重點推動業務量大、群眾辦事頻密、來回跑次數多服務事項的流程再造,推進辦事材料目錄化、標準化、電子化、共享化,進一步壓縮辦理期限,不斷提高辦事效率。充分利用企業云平臺、第三方支付平臺、物流公司等,開展預約查詢、在線支付、證照寄送等服務,提供多樣化、創新性的便民服務。
              2. 深入開展“減證便民”行動。清理群眾和企業辦事的各類證明,沒有法律法規依據的一律取消,能通過個人現有有效證照予以證明的一律取消,能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消。推行電子證照、電子文件歸檔應用,能通過網絡共享復用的材料,不得要求企業和群眾重復提交,能通過網絡核驗的信息,不得要求其他單位重復提供。
              3. 提供集成服務。以群眾辦“一件事”為標準,梳理關聯政務服務業務流程,推行基于場景式的辦事專題服務。統一標準、分級建設網上“中介超市”,梳理公布中介服務事項、服務機構、政策法規等,明確進駐規則、服務指南、選取規則及咨詢投訴渠道和方式。
              4. 推進聯合辦理和跨地區辦理。在實體政務服務大廳分類設立綜合窗口,推行并聯審批、多規合一、多圖聯審、聯合踏勘等,實現“綜合受理、統一出件”。圍繞身份證異地辦理、醫療保險參保人員異地就醫辦理等方面,推動跨地區遠程辦理。
              5. 開展“智慧+”政務服務。借助智能語音技術,提供全程互動式政務服務。利用生物特征認證、圖像識別等技術,提高實名認證、網上申報等便捷性。大力推行“智慧審批”,綜合運用大數據和人工智能技術,由電腦審批代替人工審批,實行審批自動受理、智能審查、自動出具結果,提供“秒辦”“秒批”服務。

              四、大力推進信息共享

              1. 推進政務信息系統整合。繼續清理“僵尸”系統,按照“先整合、后接入”方式,將部門分散獨立的政務信息系統整合為“大系統”,與網上政務服務平臺對接。完成重點單位政務信息資源數據掛接,著力打通各級部門自建業務系統,打破“數據壁壘”、攻克“信息孤島”。
              2. 構建政務信息資源共享交換體系。編制完成縣級政務信息資源目錄,加快人口、法人、地理空間、電子證照等基礎數據庫建設。完善政務信息資源共享管理制度,加強電子印章、電子簽名、電子文書應用等制度建設。推進政務服務事項、辦件、投資項目、社會信用等業務信息共享應用,逐步擴大信息共享范圍。
              3. 加強數據資源開發應用。組織對網上政務服務平臺數據開展融合分析研究、深度挖掘利用,結合明察暗訪、服務評價、第三方評估、媒體監督等方式,及時了解和預判公眾辦事需求,提升政務服務供給質量和水平,為領導決策提供準確參考。

              五、進一步完善基礎設施和制度建設

              1. 夯實基礎保障設施。升級改造縣級政務外網城域網政務外網骨干網、縣以下鄉鎮、村(社區)政務外網接入。
              2. 推進配套制度建設。完善政務信息化項目立項、審批、建設、驗收源頭管控機制,避免重復建設。認真貫徹實施《安徽省互聯網政務服務辦法》《安徽政務服務網運行管理辦法》,完善電子證照、電子簽章等配套辦法,保障網上政務服務有序開展。制訂網上政務服務平臺安全管理制度、保密審查制度和應急預案,確保安全責任落實到位。
              3. 強化網絡信息安全防護。建立健全安全管理制度和預警處置機制,加強對電子證照、統一身份認證、網上支付、政務信息資源共享等重要系統和關鍵環節的安全監控。按照信息安全等級保護三級、國家保密和密碼管理以及關鍵信息基礎設施保護的有關要求,規劃設計總體安全方案。

              六、強化工作推進機制

              1. 加強組織領導。各鄉鎮各有關部門要繼續堅持“一把手”負責制,進一步強化縣政府辦公室牽頭抓總、縣信息中心主管建設、縣編辦牽頭事項梳理、縣政務服務中心負責運行的工作機制,細化目標任務、責任分工和時限要求,健全工作落實機制,形成完整閉合的責任鏈條。縣政府辦公室承擔牽頭抓總責任,完善工作機制和協調機制。縣政務服務管理機構強化政務服務網的推廣應用和運行監管,組織開展電子監察和日常考核。按照目標任務和時限要求,實行周調度、月通報制度,持續推進“互聯網+政務服務”工作。
              2. 加強督查考核。將“互聯網+政務服務”工作列入重點督查事項,組織開展集中督查。進一步完善目標管理績效考核,加大考核權重。強化正向激勵機制和監督問責,鼓勵改革創新,推動簡政放權、職能轉變、流程再造和服務創新。對綜合評價高、實際效果好的做法,進行宣傳推廣復制,按照有關規定予以表彰獎勵,對不作為、亂作為、慢作為的依法依規進行問責。
              3. 加強隊伍建設。理順網上政務服務平臺運行監管職能,強化平臺運行技術保障。把“互聯網+政務服務”工作納入干部教育培訓內容體系,制定并實施培訓計劃,提高各級領導干部的互聯網思維。針對政務服務工作人員,分級組織開展業務培訓,著力打造一支專業化人才隊伍。
              4. 加強宣傳推廣。依托安徽政務服務網、實體政務大廳窗口、12345服務熱線等渠道,健全統一歸集、分辦交辦、及時改進、評價反饋的用戶需求辦理機制,開展多樣化宣傳和多元化推介,提高社會認知度和參與度,共同營造“互聯網+政務服務”的良好氛圍。

                  

                附件:2018年全縣“互聯網+政務服務”工作任務清單

               

              附件:

              2018年全縣“互聯網+政務服務”工作任務清單

              序號

              工作任務及時限要求

              牽頭單位

              責任單位

              1

              一、加快建成“互聯網+政務服務”體系

              (一)打造政務服務平臺升級版

              加快網上政務服務平臺建設

              2018年3月30日前,市級平臺做到縣、鄉鎮、社區(村)全覆蓋,政務服務事項全覆蓋。

              縣信息中心

              各縣直單位、各鄉鎮人民政府

               

              2

              優化政務服務門戶,打造安徽政務服務APP

              2018年6月30日前,升級優化統一政務服務門戶,開通完善事項發布、表單預填、辦事預約、咨詢投訴、查詢評價、網上支付等功能,與各地各部門自建移動應用對接,打造安徽政務服務APP,并拓展服務內容,適宜在手機上辦的業務全部梳理上線。

              縣信息中心

              各縣直單位、各鄉鎮人民政府

               

              3

              政務服務事項全部納入平臺運行

              2018年6月30日前,網上辦理事項達到90%。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              4

              2018年12月31日前,梳理“應上盡上”政務服務事項。

               

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              5

               

              組織政務服務事項實施清單錄入工作,切實做到“應上盡上、全程在線”。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              6

              建立網上審批負面清單制度

              2018年12月31日前,建立網上審批負面清單制度,清單以外的事項辦事“零跑腿”。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              7

              (二)加快政務服務管理平臺建設

              完善統一的政務服務事項管理系統功能

              2018年6月30日前,規范目錄清單、實施清單、“3+2”清單管理,實現權責清單、公共服務清單與政務服務事項目錄清單關聯,統一管理全市政務服務事項。

              縣編辦

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              8

              完善政務服務運行管理系統功能

              2018年6月30日前,配合市政府辦完成政務服務運行管理系統與省平臺對接,推進跨區域、跨層級協同辦理。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              9

              加快自建業務系統對接和辦件信息交換

              2018年6月30日前,各部門自建業務系統與本級政務服務管理平臺互聯互通,實時交換辦件全流程信息。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              10

              完善電子監察系統建設,

              2018年6月30日前,完善電子監察系統,監察數據與省平臺實時交換,匯集形成政務服務監察信息庫。 

              縣信息中心

               

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              11

               

              加強政務服務數據的監察、展示、分析、利用

              積極應用電子監察系統,每月通報電子監察運行情況,每季度分析電子監察運行情況。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              13

              (三)強化電子證照管理系統建設

              梳理電子證照目錄

              2018年6月20日前,向市報送本級電子證照目錄。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              14

              制定電子證照相關辦法和規范

              2018年6月30日前,貫徹落實《安徽省電子證照管理系統使用辦法》和相關標準規范。

              縣信息中心

               

              15

              對接電子證照管理系統

              2018年6月30日前,各業務辦理系統與電子證照管理系統對接聯通,新增電子證照與紙質證照同步簽發。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              16

              存量證照入庫

              2018年12月31日前,持續推進各地各部門存量證照信息電子制證和入庫,實現跨市、跨部門證照調用、驗證。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              17

              (四)升級完善技術支撐體系

              優化統一身份認證

              持續推進與各地各部門的業務系統統一認證對接。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              20

              全面推行快遞送達服務

              2018年6月30日前,完成物流配套管理系統與第三方快遞物流平臺無縫對接。

              縣信息中心

              縣政務公開辦

              縣郵政公司、縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              21

              升級統一公共支付平臺

              2018年6月30日前,完善統一公共支付平臺功能,擴大繳費范圍。

              縣信息中心

              縣財政局

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              22

              2018年9月30日前,各地各部門接入公共支付平臺,實現線上線下一站式繳費。

              縣信息中心

              縣財政局

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              23

              (五)優化政務服務網門戶功能。

              優化門戶功能和網上互動渠道

              2018年6月30日前,科學合理設置服務分類,完善平臺搜索、咨詢、查詢等功能。 

              縣信息中心

               

               

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              優化智能客服服務

              2018年6月30日前,充實咨詢問答知識庫,優化全天候智能客服服務。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

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              整合政民互動途徑

              2018年12月31日前,逐步整合各部門政民互動途徑。

              縣政務公開辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

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              推動“12345”熱線集成應用

              2018年6月30日前,推動“12345”政務服務熱線與政務服務門戶和管理平臺集成。

              縣政務公開辦

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

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              (六)推進線上線下融合發展

              發揮政務服務中心基礎作用

              2018年12月31日前,建立健全各級政務(為民)服務中心、為民服務全程代理工作站,整合服務資源。

              縣政務服務中心、各鄉鎮政府

               

              28

              加快實體大廳功能升級

              2018年8月31日前,完成大廳智能化升級改造,與網上政務服務平臺融合,線上線下無縫銜接、合一通辦。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              29

              推進集中辦理、一站式辦結

              推進政務服務事項和審批辦理職權全部進駐、授權到位,深化行政許可權相對集中改革,有序推行審監分離改革。

              縣編辦

              縣政務服務中心

               

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              30

               

              建立以窗口為主導的運行新機制,實行綜合受理、集中辦理、一站式辦結。

              縣政務服務中心、各鄉鎮人民政府

               

              31

              窗口辦事“最多跑一次”

              2018年12月31日前,分批推出“一次辦結”事項清單,實現窗口辦事“最多跑一次,多次是例外”。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              32

              規范鄉鎮為民服務中心建設

              2018年12月31日前,整合優化公共服務和行政審批職責,打造“一門式辦理”、“一站式服務”綜合服務平臺。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              33

              完善鄉村便民服務體系

              村莊建立網上服務站點,推行代辦服務,健全自助服務功能。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              34

              二、推進網上政務服務平臺應用

              (一)鞏固提升事項清單標準化建設

              編制政務服務事項目錄清單

              2018年3月31日前,梳理完成縣、鄉公共服務事項和村級為民服務事項,建立統一的縣、鄉、村公共服務事項目錄清單。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              35

              2018年3月31日前,梳理縣、鄉其他依申請類權力事項,形成其他依申請類權力事項目錄清單。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              37

              2018年4月25日前,完成縣鄉其他依申請類權力事項目錄清單合法性審查。

              縣法制辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              38

              2018年4月30日前,對外公布施行其他依申請類權力事項目錄清單和縣、鄉、村公共服務目錄清單。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              39

              梳理政務服務事項實施清單

              2018年6月30日前,梳理公布縣、鄉、村政務服務事項實施清單。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              40

              公布政務服務事項辦事指南

              2018年6月30日前,與網上政務服務平臺同步同源發布縣、鄉、村政務服務事項辦事指南。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              41

              (二)建立清單動態管理機制

               

               

               

              動態完善“3+2”清單,政務服務事項目錄清單、實施清單

              2018年6月30日前,按照“誰編制、誰維護”原則,建立清單動態管理機制。

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              42

              持續動態完善政府權責清單、兩個新型服務清單,以及政務服務事項目錄清單、實施清單。

              縣編辦

              縣政務服務中心

              市縣法制辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              43

              同步推進縣鄉清單的動態調整。

              縣編辦

              縣政務服務中心

              縣法制辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              44

              (三)準確公開辦事服務信息

              完善和細化辦事指南

              持續動態完善和細化辦事指南內容,為企業和群眾提供準確清晰全面的辦事指引。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              45

              (四)不斷拓展網上可辦事項

              推進事項網上辦理

              2018年12月31日前,各級政務服務事項全部通過平臺統一受理、統一辦理、統一反饋,做到一網通辦、全程留痕。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              46

              持續提升全程網辦率

              2018年12月31日前,加快企業生產經營和人民生活密切相關的政務服務事項“應上盡上、全程在線”。

              縣政務服務中心

               

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              47

               

              推進熱門服務、便民服務匯聚到政務服務網。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              48

              三、簡化優化服務流程

              (一)優化網上辦理流程

              再造網上辦理流程

              重點推動業務量大、群眾辦事頻密、來回跑次數多服務事項的流程再造。

              縣政務服務中心

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              49

              規范網上辦事材料管理

              推進辦事材料目錄化、標準化、電子化、共享化。

              縣政務服務中心

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              50

              壓縮辦理期限

              持續提高辦事效率,讓企業和群眾在最短時間內辦成事、辦好事。

              縣政務服務中心

              縣編辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              51

              提供多樣化、創新性便民服務

              充分利用企業云平臺、第三方支付平臺、物流公司等,持續提供多樣化、創新性的便民服務。

              縣政務服務中心

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              52

              (二)深入開展“減證便民”行動

              梳理清理各類證明

              2018年9月30日前,完成群眾和企業辦事各類證明清理,精簡辦事材料。

              縣編辦

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              53

              (三)提供集成服務

              推行基于場景式的辦事專題服務

              2018年9月30日前,以群眾辦“一件事”為標準,梳理關聯政務服務業務流程和邏輯,提供集成服務。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              54

              建設網上“中介超市”

              2018年9月30日前,分級建設網上“中介超市”。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              55

               

              梳理中介服務事項等

              2018年9月30日前,梳理公布中介服務事項、服務機構、政策法規等,明確進駐規則、服務指南、選取規則及咨詢投訴渠道、方式。

              縣政務服務中心

               

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              56

              (四)推進聯合辦理和跨地區業務辦理

               

              推進聯合辦理

              2018年6月30日前,分類設立綜合窗口,建立聯合辦理機制。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位

              57

              2018年6月30日前,構建網上并聯審批系統。

              縣信息中心

              縣直有關單位

              58

              2018年12月31日前,實行企業設立、投資項目、不動產登記等聯合辦理,實現“綜合受理、統一出件”。

              縣政務服務中心

               

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              59

              2018年12月31日前,實行不動產登記聯合辦理,實現“綜合受理、統一出件”。

              縣國土資源局

              縣房管局

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              60

              推進跨地區業務辦理

              2018年9月30日前,建立跨區域業務辦理機制。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              61

              2018年12月31日前,圍繞身份證異地辦理;醫療保險參保人員異地就醫辦理等,推動跨地區遠程辦理。

              縣政務服務中心

              縣信息中心

              縣公安局、縣人力資源社會保障局

              62

              (五)推行“智慧+政務服務”

              提供全程互動式政務服務

              2018年6月30日前,借助智能語音技術,提供實時溝通、平等交互、流程可視的全程互動式政務服務。

              縣信息中心

               

              63

              提高實名注冊效率

              2018年6月30日前,利用生物特征認證、圖像識別等技術,提高實名認證、網上申報等便捷性。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              64

              推行“智慧審批”

              2018年12月31日前,拓展智慧審批部門和事項的范圍,運用大數據和人工智能技術,開展“秒辦”“秒批”服務。

              縣政務服務中心、縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              65

              四、推進數據共享應用

              (一)推進政務信息系統整合

              清理“僵尸”信息系統

              2018年6月30日前,完成“僵尸”信息系統清理工作。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              66

              整合分散的、獨立的政務信息系統

              2018年6月30日前,各地各部門分散獨立的政務信息系統整合為一個互聯互通、業務協同、信息共享的“大系統”,接入網上政務服務平臺。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              67

              2018年6月30日前,完成重點單位政務信息資源數據掛接。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              68

              (二)構建政務信息資源共享交換體系

              建立政務信息資源共享長效機制

              2018年6月30日前,完善政務信息資源共享管理制度,制定共享管理實施細則。

              縣信息中心

               

              71

              建成政務信息資源共享交換平臺

              2018年6月30日前,建成政務信息資源共享交換平臺。

              縣信息中心

               

              72

              2018年6月30日前,建成數據交換系統,并與省政務信息資源共享交換平臺完成對接聯通。

              縣信息中心

               

              73

              2018年12月31日前,完成人口、法人、地理空間、電子證照等基礎數據庫建設。

              縣信息中心

               

              74

              擴大信息共享范圍

              2018年12月31日前,推進平臺業務信息共享應用,并逐步擴大信息共享范圍。

              縣信息中心

              縣直有關單位

              75

              (三)加強數據資源開發應用

              加強數據資源開發應用

              開展政務服務數據融合分析研究、深度挖掘利用,及時了解和預判公眾辦事需求,探索個性化精準推送服務。

              縣政務服務中心、縣信息中心

               

              76

              五、完善基礎設施和制度體系

              (一)完善基礎保障設施

              升級改造電子政務外網

              2018年12月31日前,升級改造縣級政務外網城域網、鄉鎮、村(社區)政務外網接入

              縣信息中心

              各鄉鎮人民政府

              78

              (二)推進配套制度建設

              建立項目管理制度

              2018年6月30日前,建立政務信息化項目立項、投資、審批、建設、驗收源頭管控制度,避免重復建設。

              縣信息中心

               

              79

              健全規章制度

              貫徹實施《安徽省互聯網政務服務辦法》《安徽政務服務網運行管理辦法》。

              縣政務服務中心、縣政務公開辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              80

              2018年6月30日前,完善統一認證、電子文件、電子簽章等配套辦法,制訂平臺安全管理制度、應急預案、保密審查制度。

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              81

              提升制度化水平

              及時總結實踐中的好做法,形成制度性成果。

              縣政務公開辦

              縣政務服務中心、縣信息中心、縣編辦

              82

              (三)提高網絡信息安全防護

              健全安全保障體系

              按照信息安全等級保護三級、國家保密和密碼管理以及關鍵信息基礎設施保護的有關要求,與平臺建設同步建立健全安全保障體系。

              縣信息中心

               

              83

               

               

              六、堅持和完善工作體制機制

              (一)加強組織領導

              堅持領導體制

              繼續堅持“一把手”負責制。

              縣政府辦公室

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              84

              強化工作機制和運行機制

              強化縣政府辦公室牽頭抓總、縣信息中心主管建設、縣編辦負責牽頭事項梳理、縣政務服務中心負責運行的工作機制。建立健全工作落實機制。縣政府辦公室承擔牽頭抓總責任,完善工作機制和協調機制。縣政務服務中心強化政務服務網的推廣應用和運行監管,組織開展電子監察和日常考核。

              縣政府辦公室

              縣編辦、縣信息中心、縣政務服務中心,縣政務公開辦,縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              85

              加強“互聯網+政務服務”工作協調調度。

              縣政務公開辦

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              86

              加強經費保障

              加大財政支持,提供經費保障。

              縣財政局

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              87

              (二)加強督查考核

              加強督查

              列入重點督查事項,組織開展集中督查,加大對薄弱地區、部門工作督促指導力度。

              縣政府督查室

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              88

              嚴格考核

              完善“互聯網+政務服務”工作政府目標管理績效考核,加大考核權重。

              縣政府辦公室

              縣目標辦

              89

              強化正向激勵機制和監督問責

              推動簡政放權、職能轉變、流程再造和服務創新,推進“群眾辦事不求人”改革。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              90

              宣傳推廣復制綜合評價高、實際效果好的做法,對不作為、亂作為、慢作為的依法依規進行問責。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              91

              (三)加強機構隊伍建設

              加強隊伍建設

              理順各級網上政務服務平臺運行監管職能,強化平臺運行技術支撐保障。

              縣政務公開辦

              縣信息中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              92

              加強業務培訓

              把“互聯網+政務服務”工作納入干部教育培訓內容體系,制定并實施培訓計劃。分級組織開展政務服務工作人員業務培訓。

              縣政務公開辦

              縣政務服務中心

              縣人社局

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              93

              (四)加強宣傳推廣

              建立問題收集和辦理機制

              2018年6月30日前,建立企業和群眾咨詢、感知、投訴、評價收集機制,健全統一歸集、分辦交辦、及時改進、評價反饋用戶需求辦理機制。

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

              94

               

              加大宣傳推介

              開展多樣化宣傳和多元化推介“一張網”建設及應用效果,提高社會認知度和參與度。

              縣政務公開辦

              縣政務服務中心

              縣直有關單位、各鄉鎮人民政府

               

               

               

               

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